Shopently zmluvné podmienky

Shopently poskytuje platformu softvéru ako služby na vytváranie, konfiguráciu a prevádzku online obchodov. V závislosti od plánu zahŕňa zákaznícky účet, informačný panel obchodu, hosting aplikácií a údajov, témy, doplnky, podporu domény a nástroje predaja.

Pred zadaním objednávky sa zobrazí podrobný rozsah, limity, cena a fakturačné obdobie plánu. Funkcie označené ako experimentálne alebo pripravované nie sú zaručenou súčasťou plánu, kým nebudú dostupné ako aktívne funkcie.

Používatelia musia poskytnúť presné, aktuálne informácie a chrániť svoje heslo a e-mailový účet. Registrácia cez Google je voliteľná metóda overenia a vyžaduje si účet Google.

Vlastník obchodu je zodpovedný za zamestnancov a správcov, ktorým bol udelený prístup, a za ich povolenia. Akcie vykonané prostredníctvom správne overeného účtu sa považujú za akcie jeho používateľa, pokiaľ Shopently nebude okamžite informovaný, že účet bol napadnutý.

• Účet sa nesmie zdieľať s neoprávnenými osobami ani sa nesmie používať na obchádzanie obmedzení a záruk platformy.
• Podozrenie na kompromitáciu účtu je potrebné bezodkladne nahlásiť help@shopently.com.

Služba vyžaduje aktuálny webový prehliadač, prístup na internet, aktívnu emailovú adresu, cookies a JavaScript. Zákazník je zodpovedný za svoje zariadenia, pripojenie, doménu a konfiguráciu služieb tretích strán.

Ceny sú zobrazené pred nákupom spolu s informáciou, či je zahrnutá aj daň. Online platby spravuje externý poskytovateľ platieb, najmä Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently neukladá úplné údaje o platobnej karte.

Predplatné zostáva platné počas zaplateného obdobia. Obnovenie alebo zmena plánu si vyžaduje príslušné poradie. Pokladňa zobrazuje pravidlá zúčtovania, sumu a nový termín pred platbou.

Súčasťou ponuky sú limity plánu vrátane počtu produktov, úložiska súborov a výpočtových zdrojov. Po dosiahnutí limitu môže Shopently zabrániť pridávaniu nových údajov alebo ponúknuť zmenu plánu bez vymazania existujúcich údajov výlučne z tohto dôvodu.

Po potvrdení platby Shopently spustí automatické poskytovanie obchodu. Čas aktivácie môže závisieť od kapacity infraštruktúry, domény a služieb tretích strán.

Zákazník je zodpovedný za práva k svojej doméne a za konfiguráciu DNS záznamov podľa pokynov dashboardu. Rozširovanie DNS a činnosť externého registrátora je mimo kontroly Shopently.

Zákazník si ponecháva práva na produkty, obrázky, popisy, ochranné známky a iné materiály, ktoré poskytuje. Zákazník udeľuje Shopently nevýhradnú technickú licenciu obmedzenú na hosťovanie, spracovanie, záložné kopírovanie a verejné vystavovanie týchto materiálov v obchode zákazníka.

Zákazník je zodpovedný za zákonnosť svojho obchodu, ponúk a obsahu vrátane vlastných podmienok obchodu, informácií pre spotrebiteľov, daní, práv duševného vlastníctva a právneho základu spracovania údajov svojich zákazníkov.

• Nelegálny obsah, porušovanie práv tretích strán, škodlivý softvér a aktivity ohrozujúce bezpečnosť alebo dostupnosť platformy sú zakázané.
• Shopently môže obmedziť špecifikovaný obsah alebo obchod, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na odstránenie skutočnej hrozby, s upozornením zákazníka, ak to zákon povoľuje.

Shopently prevádzkuje službu s odbornou starostlivosťou, aplikuje bezpečnostné aktualizácie a udržiava prevádzkové zálohy. Zálohy podporujú obnovu služby a nenahrádzajú exporty uskutočnené zákazníkom.

Technické prerušenia môžu nastať v dôsledku údržby, aktualizácií, porúch alebo tretích strán. Plánované práce s materiálnym dopadom budú oznámené vopred, ak to bude primerane možné.

Zmluva o predajni trvá počas plateného obdobia. Ak sa predplatné neobnoví, obchod môže zostať dostupný počas obdobia odkladu až 38 hodín a potom môže byť pozastavený. Obchod a jeho údaje môžu byť natrvalo vymazané 31 dní po skončení plateného obdobia.

Zákazník by mal pred odstránením exportovať požadované údaje. Údaje môžu zostať na obmedzenú dobu v rotujúcich zálohách, zatiaľ čo fakturačné záznamy a údaje potrebné na stanovenie alebo obhajobu nárokov sa uchovávajú v súlade so zákonom.

Shopently môže ukončiť alebo pozastaviť službu pre závažné porušenie týchto podmienok, zákona, bezpečnosti alebo platobných povinností. Ak to povaha porušenia umožňuje, bude zákazníkovi poskytnutá príležitosť na nápravu.

Spotrebiteľ, ktorý uzatvára zmluvu na diaľku, má spravidla 14 dní na odstúpenie bez udania dôvodu. Výpis môže byť zaslaný na help@shopently.com.

Ak spotrebiteľ výslovne požaduje, aby sa s plnením začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže byť potrebné, aby zaplatil pomernú sumu za služby poskytnuté pred odstúpením od zmluvy. Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká po úplnom splnení len vtedy, ak bol poskytnutý predchádzajúci výslovný súhlas a uznanie straty tohto práva.

Tieto podmienky neobmedzujú povinné práva spotrebiteľov vrátane práv týkajúcich sa súladu digitálnej služby so zmluvou.

Sťažnosť by mala identifikovať účet alebo obchod a opísať problém a požadované riešenie. Môže byť odoslaný na help@shopently.com. Reklamácie spotrebiteľov sú vybavované v zákonom stanovenej lehote, spravidla najneskôr do 14 dní.

Shopently nesie zodpovednosť podľa platných zákonov. Pre zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je zodpovednosť za stratu zisku vylúčená v rozsahu povolenom zákonom a celková zodpovednosť za bežnú stratu je obmedzená na servisné poplatky zaplatené počas 12 mesiacov pred udalosťou. Tieto limity sa nevzťahujú na úmyselné poškodenie alebo tam, kde nie je možné zo zákona obmedziť zodpovednosť.

Shopently môže zmeniť tieto podmienky z opodstatnených dôvodov, vrátane zmien v zákone, funkciách, zabezpečení, fakturácii alebo infraštruktúre. Zákazníci s platnou zmluvou dostanú príslušné upozornenie vopred a staršie verzie budú archivované.

Platí poľské právo. Táto voľba nezbavuje spotrebiteľov povinnej ochrany podľa práva krajiny ich obvyklého pobytu. Spory s podnikateľmi sú riešené súdom príslušným podľa sídla Poskytovateľa, ak kogentný zákon neustanovuje inak.