Shopently servicevilkår

Shopently leverer en software-as-a-service platform til oprettelse, konfiguration og drift af online butikker. Afhængigt af planen inkluderer den en kundekonto, butiksdashboard, applikations- og datahosting, temaer, tilføjelser, domænesupport og salgsværktøjer.

Det detaljerede omfang, grænser, pris og faktureringsperiode for en plan vises, før en ordre afgives. Funktioner, der er markeret som eksperimentelle eller kommende, er ikke en garanteret del af en plan, før de gøres tilgængelige som aktive funktioner.

Brugere skal give nøjagtige, aktuelle oplysninger og beskytte deres adgangskode og e-mail-konto. Registrering via Google er en valgfri godkendelsesmetode og kræver en Google-konto.

En butiksejer er ansvarlig for medarbejdere og administratorer, der har fået adgang, og for deres tilladelser. Handlinger, der udføres gennem en korrekt autentificeret konto, behandles som handlinger fra dens bruger, medmindre Shopently straks får besked om, at kontoen er blevet kompromitteret.

• En konto må ikke deles med uautoriserede personer eller bruges til at omgå platformgrænser og sikkerhedsforanstaltninger.
• Mistænkt kontokompromittering skal straks rapporteres til help@shopently.com.

Tjenesten kræver en aktuel webbrowser, internetadgang, en aktiv e-mailadresse, cookies og JavaScript. Kunden er ansvarlig for deres enheder, forbindelse, domæne og konfiguration af tredjepartstjenester.

Priser vises før køb sammen med oplysninger om, hvorvidt moms er inkluderet. Onlinebetalinger håndteres af en ekstern betalingsudbyder, især Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently gemmer ikke fuldstændige betalingskortoplysninger.

Et abonnement forbliver gyldigt i den betalte periode. Fornyelse eller ændring af en plan kræver en passende ordre. Kassen viser afregningsregler, beløb og ny termin før betaling.

Plangrænser, herunder produktantal, fillagring og computerressourcer, er en del af tilbuddet. Når en grænse er nået, kan Shopently forhindre nye data i at blive tilføjet eller tilbyde en planændring uden at slette eksisterende data udelukkende af den grund.

Når betalingen er bekræftet, starter Shopently automatisk butikstildeling. Aktiveringstiden kan afhænge af infrastrukturkapaciteten, domænet og tredjepartstjenester.

Kunden er ansvarlig for rettigheder til deres domæne og for at konfigurere DNS-poster i henhold til dashboard-instruktionerne. DNS-udbredelse og driften af ​​en ekstern registrator er uden for Shopently's kontrol.

Kunden bevarer rettighederne til produkter, billeder, beskrivelser, varemærker og andre materialer, de leverer. Kunden giver Shopently en ikke-eksklusiv teknisk licens begrænset til hosting, behandling, sikkerhedskopiering og offentlig visning af disse materialer i kundens butik.

Kunden er ansvarlig for lovligheden af deres butik, tilbud og indhold, herunder deres egne butiksvilkår, forbrugeroplysninger, afgifter, immaterielle rettigheder og det juridiske grundlag for at behandle deres kunders data.

• Ulovligt indhold, krænkelse af tredjeparts rettigheder, skadelig software og aktivitet, der truer platformens sikkerhed eller tilgængelighed, er forbudt.
• Shopently kan begrænse specificeret indhold eller en butik, hvor det er påkrævet ved lov eller nødvendigt for at fjerne en ægte trussel, med varsel til kunden, hvor det er lovligt tilladt.

Shopently driver tjenesten med professionel omhu, anvender sikkerhedsopdateringer og vedligeholder operationelle sikkerhedskopier. Sikkerhedskopier understøtter servicegendannelse og erstatter ikke eksport foretaget af kunden.

Tekniske afbrydelser kan forekomme på grund af vedligeholdelse, opdateringer, fejl eller tredjepartsudbydere. Planlagt arbejde med væsentlig påvirkning vil blive annonceret på forhånd, hvor det er rimeligt muligt.

En butiksaftale gælder i den betalte periode. Hvis abonnementet ikke fornyes, kan butikken forblive tilgængelig i en henstandsperiode på op til 38 timer og kan derefter blive suspenderet. Butikken og dens data kan blive slettet permanent 31 dage efter den betalte periode slutter.

Kunden bør eksportere nødvendige data før sletning. Data kan forblive i en begrænset periode i roterende sikkerhedskopier, mens faktureringsregistreringer og data, der er nødvendige for at etablere eller forsvare krav, opbevares som krævet ved lov.

Shopently kan opsige eller suspendere tjenesten for et væsentligt brud på disse vilkår, lov, sikkerhed eller betalingsforpligtelser. Hvor karakteren af ​​bruddet tillader det, vil kunden få mulighed for at afhjælpe det.

En forbruger, der indgår en fjernsalgsaftale, har generelt 14 dage til at fortryde uden at angive en grund. Opgørelsen kan sendes til help@shopently.com.

Hvis forbrugeren udtrykkeligt anmoder om, at ydelsen påbegyndes, inden fortrydelsesfristen udløber, kan de blive nødt til at betale et forholdsmæssigt beløb for ydelser, der er leveret inden fortrydelsesretten. Fortrydelsesretten udløber kun efter fuld opfyldelse, hvis der er givet forudgående udtrykkeligt samtykke og anerkendelse af tabet af denne ret.

Disse vilkår begrænser ikke obligatoriske forbrugerrettigheder, herunder rettigheder vedrørende en digital tjenestes overensstemmelse med kontrakten.

En klage skal identificere kontoen eller butikken og beskrive problemet og den ønskede løsning. Det kan sendes til help@shopently.com. Forbrugerklager behandles inden for den lovpligtige frist, normalt senest 14 dage.

Shopently er ansvarlig i henhold til gældende lovgivning. For kunder, der ikke er forbrugere, er ansvar for tabt avance udelukket i det omfang loven tillader det, og det samlede ansvar for almindeligt tab er begrænset til servicegebyrer betalt i de 12 måneder forud for arrangementet. Disse grænser gælder ikke for forsætlig skade, eller hvor ansvaret ikke juridisk kan begrænses.

Shopently kan ændre disse vilkår af gyldige årsager, herunder ændringer i lov, funktioner, sikkerhed, fakturering eller infrastruktur. Kunder med en løbende aftale vil modtage passende forhåndsmeddelelse, og tidligere versioner vil blive arkiveret.

Polsk lov gælder. Dette valg fratager ikke forbrugerne obligatorisk beskyttelse i henhold til loven i deres land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted. Tvister med virksomheder er underlagt den kompetente domstol for udbyderens registrerede forretningssted, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.