Shopently termenii și condițiile

Shopently oferă o platformă software-as-a-service pentru crearea, configurarea și operarea magazinelor online. În funcție de plan, acesta include un cont de client, tablou de bord al magazinului, găzduire de aplicații și date, teme, suplimente, suport pentru domeniu și instrumente de vânzări.

Domeniul de aplicare detaliat, limitele, prețul și perioada de facturare ale unui plan sunt afișate înainte de plasarea unei comenzi. Funcțiile marcate ca experimentale sau viitoare nu sunt o parte garantată a unui plan până când nu sunt disponibile ca funcții active.

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și actuale și să își protejeze parola și contul de e-mail. Înregistrarea prin Google este o metodă de autentificare opțională și necesită un cont Google.

Proprietarul unui magazin este responsabil pentru accesul acordat angajaților și administratorilor și pentru permisiunile acestora. Acțiunile efectuate printr-un cont autentificat corespunzător sunt tratate ca acțiuni ale utilizatorului acestuia, cu excepția cazului în care Shopently este notificat prompt că contul a fost compromis.

• Un cont nu trebuie să fie partajat cu persoane neautorizate sau folosit pentru a ocoli limitele și garanțiile platformei.
• Suspectul de compromis al contului trebuie raportat prompt către help@shopently.com.

Serviciul necesită un browser web actual, acces la Internet, o adresă de e-mail activă, cookie-uri și JavaScript. Clientul este responsabil pentru dispozitivele sale, conexiunea, domeniul și configurarea serviciilor de la terți.

Prețurile sunt afișate înainte de cumpărare împreună cu informații despre includerea taxelor. Plățile online sunt gestionate de un furnizor extern de plăți, în special Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently nu stochează detaliile complete ale cardului de plată.

Un abonament rămâne valabil pentru perioada plătită. Reînnoirea sau modificarea unui plan necesită o comandă adecvată. Checkout-ul arată regulile de decontare, suma și noul termen înainte de plată.

Limitele planului, inclusiv numărul de produse, stocarea fișierelor și resursele de calcul, fac parte din ofertă. Odată atinsă o limită, Shopently poate împiedica adăugarea de date noi sau poate oferi o modificare a planului, fără a șterge datele existente doar din acest motiv.

Odată ce plata este confirmată, Shopently începe furnizarea automată a magazinului. Timpul de activare poate depinde de capacitatea infrastructurii, domeniu și servicii terțe.

Clientul este responsabil pentru drepturile asupra domeniului său și pentru configurarea înregistrărilor DNS conform instrucțiunilor tabloului de bord. Propagarea DNS și funcționarea unui registrator extern sunt în afara controlului Shopently.

Clientul își păstrează drepturile asupra produselor, imaginilor, descrierilor, mărcilor comerciale și altor materiale pe care le furnizează. Clientul acordă Shopently o licență tehnică neexclusivă limitată la găzduire, procesare, copiere de rezervă și afișare publică a acestor materiale în magazinul clientului.

Clientul este responsabil pentru legalitatea magazinului, ofertelor și conținutului său, inclusiv condițiile proprii ale magazinului, informațiile despre consumatori, taxele, drepturile de proprietate intelectuală și temeiul legal pentru prelucrarea datelor clienților săi.

• Conținutul ilegal, încălcarea drepturilor terților, software-ul rău intenționat și activitățile care amenință securitatea sau disponibilitatea platformei sunt interzise.
• Shopently poate restricționa conținutul specificat sau un magazin acolo unde este cerut de lege sau este necesar pentru a elimina o amenințare reală, cu notificare către client, acolo unde este permis legal.

Shopently operează serviciul cu grijă profesională, aplică actualizări de securitate și menține copii de siguranță operaționale. Backup-urile suportă recuperarea serviciului și nu înlocuiesc exporturile efectuate de client.

Pot apărea întreruperi tehnice din cauza întreținerii, actualizărilor, defecțiunilor sau furnizorilor terți. Lucrările planificate cu impact material vor fi anunțate în prealabil, acolo unde este rezonabil posibil.

Un contract de magazin durează pe perioada plătită. Dacă abonamentul nu este reînnoit, magazinul poate rămâne disponibil pentru o perioadă de grație de până la 38 de ore și poate fi apoi suspendat. Magazinul și datele sale pot fi șterse definitiv la 31 de zile de la încheierea perioadei de plată.

Clientul ar trebui să exporte datele necesare înainte de ștergere. Datele pot rămâne pentru o perioadă limitată în backup-uri rotative, în timp ce înregistrările de facturare și datele necesare pentru stabilirea sau apărarea revendicărilor sunt păstrate conform legii.

Shopently poate rezilia sau suspenda serviciul pentru o încălcare semnificativă a acestor termeni, legi, securitate sau obligații de plată. Acolo unde natura încălcării o permite, clientului i se va oferi posibilitatea de a o remedia.

Un consumator care încheie un contract la distanță are, în general, 14 zile pentru a se retrage fără a oferi un motiv. Declarația poate fi trimisă către help@shopently.com.

În cazul în care consumatorul solicită în mod expres ca executarea să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere, acesta poate fi nevoit să plătească o sumă proporțională pentru serviciile furnizate înainte de retragere. Dreptul de retragere expiră după îndeplinirea integrală numai în cazul în care au fost furnizate în prealabil acordul expres și recunoașterea pierderii acelui drept.

Acești termeni nu restricționează drepturile obligatorii ale consumatorilor, inclusiv drepturile privind conformitatea unui serviciu digital cu contractul.

O reclamație trebuie să identifice contul sau magazinul și să descrie problema și soluția solicitată. Poate fi trimis la help@shopently.com. Plângerile consumatorilor sunt tratate în termenul impus de lege, în general nu mai târziu de 14 zile.

Shopently este răspunzător conform legii aplicabile. Pentru clienții care nu sunt consumatori, răspunderea pentru pierderea profitului este exclusă în măsura permisă de lege, iar răspunderea agregată pentru pierderea obișnuită este limitată la taxele de servicii plătite în cele 12 luni premergătoare evenimentului. Aceste limite nu se aplică daunelor intenționate sau în cazul în care răspunderea nu poate fi limitată din punct de vedere legal.

Shopently poate modifica acești termeni din motive întemeiate, inclusiv modificări de lege, caracteristici, securitate, facturare sau infrastructură. Clienții cu un acord în derulare vor primi o notificare prealabilă corespunzătoare, iar versiunile anterioare vor fi arhivate.

Se aplică legea poloneză. Această alegere nu îi privează pe consumatori de protecția obligatorie în temeiul legii țării lor de reședință obișnuită. Litigiile cu întreprinderi sunt supuse instanței competente pentru sediul social al Furnizorului, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel.