Zásady ochrany osobných údajov Shopently

Tieto zásady sa vzťahujú na verejnú webovú stránku shopently.com, centrálny zákaznícky účet, prihlásenie, nákup a prevádzku služieb a komunikáciu so Shopently.

Pre údaje o nakupujúcich a iných osobách zadávaných do obchodu zákazníka spravidla zostáva prevádzkovateľom zákazník a Shopently údaje v mene zákazníka spracúva ako spracovateľ podľa dohody, zdokumentovaných pokynov a nastavení služby. Zákazník je zodpovedný za oznámenie o ochrane osobných údajov v obchode a zákonný základ tohto spracovania.

Spracovávané údaje závisia od spôsobu používania služby.

• Údaje o účte a identite, ako je meno, e-mailová adresa, identifikátor účtu a zabezpečený hash hesla.
• Spoločnosť a fakturačné údaje vrátane názvu spoločnosti, daňových a registračných čísel, adresy, krajiny, kontaktných údajov, objednávok, plánu, súm, meny a stavu platby.
• Uchovávajte konfiguráciu, údaje o doméne a pridelených zdrojoch, obsah pridaný do služby a aktivitu oprávnených používateľov.
• Technické a bezpečnostné údaje, ako je IP adresa, identifikátory relácie, typ prehliadača, časy udalostí, protokoly, chyby a pokusy o overenie.
• Korešpondencia, žiadosti o podporu a sťažnosti.
• Keď sa používa prihlásenie cez Google: Identifikátor účtu Google, e-mailová adresa, základné údaje profilu a informácie potrebné na potvrdenie overenia. Nedostávame heslo Google.
• Platobné metadáta poskytnuté poskytovateľom platby, ako je identifikátor transakcie, suma, mena a stav. Neuchovávame úplné údaje o platobnej karte.

Údaje dostávame priamo od používateľa, vlastníka účtu alebo osoby, ktorá udeľuje prístup. Údaje môžu pochádzať aj od spoločnosti Google, keď je vybraté prihlásenie cez Google, poskytovateľa platieb, poľských verejných registrov GUS pri získavaní podrobností o spoločnosti a technických systémov Shopently.

• Vytvorenie účtu, autentifikácia, plnenie objednávky, zriadenie obchodu, podpora a výkon služby – kroky požadované pred uzavretím zmluvy alebo plnením zmluvy.
• Fakturácia, účtovná evidencia, daňové povinnosti a odpovede úradom — dodržiavanie zákonnej povinnosti.
• Bezpečnosť, prevencia podvodov, diagnostika, zisťovanie alebo obhajovanie nárokov a zlepšovanie spoľahlivosti služieb – legitímne záujmy Shopently.
• Elektronický marketing, analytika alebo iné voliteľné funkcie – súhlas, ak sa vyžaduje; súhlas možno odvolať bez toho, aby to malo vplyv na predchádzajúce spracovanie.

Údaje zverejňujeme iba v prípade potreby poskytovateľom infraštruktúry a hostingu, e-mailu a komunikácie, zabezpečenia, účtovníctva, právnych služieb a údržby. Poskytovatelia konajúci podľa našich pokynov sú viazaní príslušnými povinnosťami ochrany údajov.

Údaje o transakciách prijíma poskytovateľ platieb, najmä PayPro S.A., ktorý poskytuje Przelewy24. Keď sa používa prihlásenie cez Google, údaje sa vymieňajú so spoločnosťou Google pre vybratú metódu overenia. Údaje môžu byť poskytnuté oprávneným verejným orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Ak poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, používame mechanizmus povolený GDPR, ako napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky s požadovanými zárukami. Rozsah závisí od použitej funkcie, najmä od voliteľného prihlásenia cez Google.

Údaje o účte a zmluve sa uchovávajú počas používania služby a potom na účely fakturácie, reklamácií a právnych záväzkov. Účtovná a daňová evidencia sa uchováva po dobu, ktorú vyžaduje zákon.

Po skončení predplatného môže obchod zostať aktívny až 38 hodín a prevádzkové údaje môžu byť po 31 dňoch vymazané. Vymazané údaje môžu zostať obmedzený čas v rotujúcich zálohách, kým nebudú prepísané podľa plánu zabezpečenia.

Bezpečnostné a diagnostické protokoly sa uchovávajú počas obdobia primeraného ich účelu a korešpondencia až do skončenia obdobia záležitosti a príslušných nárokov. Údaje založené výlučne na súhlase sú po odvolaní vymazané alebo anonymizované, pokiaľ neplatí iný právny základ.

V závislosti od právneho základu môžete mať právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu. Žiadosti je možné posielať na adresu help@shopently.com. Ak je to potrebné na ochranu účtu, môžeme požiadať o dodatočné potvrdenie totožnosti.

Môžete tiež podať sťažnosť predsedovi poľského úradu na ochranu osobných údajov alebo vášmu príslušnému dozornému orgánu. Nerozhodujeme o používateľoch výlučne na základe automatizovaného spracovania, ktoré má právne alebo podobne významné účinky.

Používame potrebné súbory cookie alebo úložisko prehliadača na udržiavanie relácií, zabezpečenie formulárov, zapamätanie jazyka a meny a ochranu služby. Bez nich niektoré služby nemôžu správne fungovať.

Voliteľné analytické alebo marketingové nástroje môžu byť povolené len v súlade s príslušnými požiadavkami na súhlas. Nastavenia možno spravovať prostredníctvom dostupného mechanizmu na získanie súhlasu a ovládacích prvkov prehliadača.

Aplikujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku, vrátane šifrovaných pripojení, riadenia prístupu, izolácie uložených údajov, protokolovania zabezpečenia, aktualizácií a záloh. Žiadna metóda neodstraňuje všetky riziká, takže používatelia by mali používať jedinečné heslo a chrániť svoj e-mailový účet.

Tieto zásady sa môžu aktualizovať, keď sa zmenia zákony, služby alebo poskytovatelia. Dátum účinnosti je uvedený na začiatku a aktívni zákazníci budú prostredníctvom vhodného kanála upozornení na podstatné zmeny, ktoré sa ich týkajú.

Otázky a žiadosti o údaje zašlite na adresu help@shopently.com.