شروط الخدمة Shopently

يوفر Shopently منصة برمجية كخدمة لإنشاء المتاجر عبر الإنترنت وتكوينها وتشغيلها. اعتمادًا على الخطة، فإنها تتضمن حساب العميل ولوحة تحكم المتجر واستضافة التطبيقات والبيانات والموضوعات والوظائف الإضافية ودعم النطاق وأدوات المبيعات.

يتم عرض النطاق التفصيلي والحدود والسعر وفترة الفوترة للخطة قبل تقديم الطلب. الميزات التي تم وضع علامة عليها على أنها تجريبية أو قادمة لا تعد جزءًا مضمونًا من الخطة حتى يتم إتاحتها كميزات نشطة.

يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وحديثة وحماية كلمة المرور وحساب البريد الإلكتروني الخاص بهم. يعد التسجيل عبر Google طريقة مصادقة اختيارية ويتطلب حساب Google.

يكون مالك المتجر مسؤولاً عن الموظفين والمسؤولين الذين تم منحهم حق الوصول وعن أذوناتهم. يتم التعامل مع الإجراءات التي يتم تنفيذها من خلال حساب تمت مصادقته بشكل صحيح على أنها إجراءات يقوم بها المستخدم ما لم يتم إخطار Shopently على الفور بأن الحساب قد تم اختراقه.

• يجب عدم مشاركة الحساب مع أشخاص غير مصرح لهم أو استخدامه لتجاوز حدود النظام الأساسي والضمانات.
• يجب الإبلاغ عن اختراق الحساب المشتبه به على الفور إلى help@shopently.com.

تتطلب الخدمة متصفح ويب حالي وإمكانية الوصول إلى الإنترنت وعنوان بريد إلكتروني نشط وملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت. يكون العميل مسؤولاً عن أجهزته واتصاله ومجاله وتكوين خدمات الطرف الثالث.

يتم عرض الأسعار قبل الشراء بالإضافة إلى معلومات حول ما إذا كانت الضريبة متضمنة أم لا. تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة مزود دفع خارجي، على وجه الخصوص Przelewy24 (PayPro S.A.). لا يقوم Shopently بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.

يبقى الاشتراك صالحا للفترة المدفوعة. يتطلب تجديد الخطة أو تغييرها أمرًا مناسبًا. يُظهر الخروج قواعد التسوية والمبلغ والمدة الجديدة قبل الدفع.

تشكل حدود الخطة، بما في ذلك عدد المنتجات وتخزين الملفات وموارد الحوسبة، جزءًا من العرض. بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى، قد تمنع Shopently إضافة بيانات جديدة أو تقدم تغييرًا في الخطة، دون حذف البيانات الموجودة لهذا السبب فقط.

بمجرد تأكيد الدفع، يبدأ Shopently في توفير المتجر تلقائيًا. قد يعتمد وقت التنشيط على سعة البنية التحتية والمجال وخدمات الطرف الثالث.

يكون العميل مسؤولاً عن حقوق المجال الخاص به وعن تكوين سجلات DNS وفقًا لتعليمات لوحة المعلومات. إن نشر DNS وتشغيل المسجل الخارجي يقعان خارج نطاق سيطرة Shopently.

يحتفظ العميل بحقوق المنتجات والصور والأوصاف والعلامات التجارية والمواد الأخرى التي يقدمها. يمنح العميل Shopently ترخيصًا فنيًا غير حصري يقتصر على الاستضافة والمعالجة والنسخ الاحتياطي وعرض تلك المواد بشكل عام في متجر العميل.

يتحمل العميل مسؤولية قانونية متجره وعروضه ومحتواه، بما في ذلك شروط المتجر الخاص به ومعلومات المستهلك والضرائب وحقوق الملكية الفكرية والأساس القانوني لمعالجة بيانات عملائه.

• يُحظر المحتوى غير القانوني وانتهاك حقوق الطرف الثالث والبرامج الضارة والأنشطة التي تهدد أمان النظام الأساسي أو توفره.
• يجوز لـ Shopently تقييد محتوى محدد أو متجر حيثما يقتضي القانون ذلك أو يكون ذلك ضروريًا لإزالة تهديد حقيقي، مع إشعار العميل حيثما يسمح بذلك قانونًا.

تشغّل Shopently الخدمة بعناية مهنية، وتطبّق تحديثات الأمان، وتحتفظ بنسخ احتياطية تشغيلية. تدعم النسخ الاحتياطية استعادة الخدمة ولا تحل محل عمليات تصدير البيانات التي يجريها العميل.

قد تحدث انقطاعات فنية بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو بسبب مقدمي خدمات خارجيين. سيتم الإعلان عن الأعمال المخطط لها ذات التأثير المادي مسبقًا حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

تستمر اتفاقية المتجر طوال الفترة المدفوعة. إذا لم يتم تجديد الاشتراك، فقد يظل المتجر متاحًا لفترة سماح تصل إلى 38 ساعة ويمكن بعد ذلك تعليقه. قد يتم حذف المتجر وبياناته نهائيًا بعد 31 يومًا من انتهاء الفترة المدفوعة.

يجب على العميل تصدير البيانات المطلوبة قبل الحذف. قد تبقى البيانات لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية الدورية، بينما يتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير والبيانات اللازمة لإنشاء المطالبات أو الدفاع عنها وفقًا لما يقتضيه القانون.

يجوز لـ Shopently إنهاء الخدمة أو تعليقها بسبب انتهاك مادي لهذه الشروط أو القانون أو الأمان أو التزامات الدفع. عندما تسمح طبيعة الانتهاك، سيتم منح العميل فرصة لتصحيحه.

عادةً ما يكون لدى المستهلك الذي يبرم عقدًا عن بعد 14 يومًا للانسحاب دون إبداء السبب. يمكن إرسال الكشف إلى help@shopently.com.

إذا طلب المستهلك صراحةً أن يبدأ الأداء قبل انتهاء فترة الانسحاب، فقد يضطر إلى دفع مبلغ متناسب مقابل الخدمات المقدمة قبل الانسحاب. لا يسقط حق الانسحاب بعد التنفيذ الكامل إلا إذا سبق تقديم موافقة صريحة وإقرار بفقدان هذا الحق.

لا تقيد هذه الشروط حقوق المستهلك الإلزامية، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بتوافق الخدمة الرقمية مع العقد.

يجب أن تحدد الشكوى الحساب أو المتجر وتصف المشكلة والحل المطلوب. ويمكن إرسالها إلى help@shopently.com. ويتم التعامل مع شكاوى المستهلكين خلال الفترة التي يقتضيها القانون، وبشكل عام في موعد لا يتجاوز 14 يومًا.

Shopently مسؤول بموجب القانون المعمول به. بالنسبة للعملاء الذين ليسوا مستهلكين، يتم استبعاد المسؤولية عن خسارة الأرباح إلى الحد الذي يسمح به القانون وتقتصر المسؤولية الإجمالية عن الخسارة العادية على رسوم الخدمة المدفوعة في الأشهر الـ 12 السابقة للحدث. لا تنطبق هذه الحدود على الضرر المتعمد أو حيث لا يمكن تحديد المسؤولية قانونيًا.

يجوز لـ Shopently تعديل هذه الشروط لأسباب وجيهة، بما في ذلك التغييرات في القانون أو الميزات أو الأمان أو الفوترة أو البنية التحتية. سيتلقى العملاء الذين لديهم اتفاقية مستمرة إشعارًا مسبقًا مناسبًا وسيتم أرشفة الإصدارات السابقة.

ينطبق القانون البولندي. ولا يحرم هذا الاختيار المستهلكين من الحماية الإلزامية بموجب قانون بلد إقامتهم المعتاد. تخضع النزاعات مع الشركات إلى المحكمة المختصة في مكان عمل المزود المسجل ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.