Nutzungsbedingungen von Shopently

Shopently stellt eine Software-as-a-Service-Plattform zum Erstellen, Konfigurieren und Betreiben von Onlineshops bereit. Je nach Tarif umfasst sie Kundenkonto, Shop-Verwaltung, Hosting von Anwendung und Daten, Themes, Erweiterungen, Domain-Unterstützung und Verkaufswerkzeuge.

Der genaue Umfang, die Grenzen, der Preis und der Abrechnungszeitraum eines Tarifs werden vor der Bestellung angezeigt. Als Test oder angekündigt gekennzeichnete Funktionen sind erst dann garantierter Tarifbestandteil, wenn sie als aktive Funktion bereitgestellt werden.

Nutzer müssen richtige und aktuelle Daten angeben und Passwort sowie E-Mail-Konto schützen. Die Registrierung über Google ist eine optionale Authentifizierungsmethode und erfordert ein Google-Konto.

Der Shop-Inhaber ist für Mitarbeiter und Administratoren mit Zugang sowie deren Berechtigungen verantwortlich. Handlungen über ein ordnungsgemäß authentifiziertes Konto gelten als Handlungen seines Nutzers, sofern Shopently nicht unverzüglich über eine Kontoübernahme informiert wird.

• Konten dürfen Unbefugten nicht überlassen und Grenzen oder Schutzmaßnahmen der Plattform nicht umgangen werden.
• Ein vermuteter Kontozugriff durch Dritte ist unverzüglich an support@shopently.com zu melden.

Erforderlich sind ein aktueller Webbrowser, Internetzugang, eine aktive E-Mail-Adresse sowie aktivierte Cookies und JavaScript. Der Kunde ist für Geräte, Verbindung, eigene Domain und die Konfiguration externer Dienste verantwortlich.

Preise werden vor der Bestellung mit dem Hinweis angezeigt, ob Steuern enthalten sind. Onlinezahlungen verarbeitet ein externer Zahlungsdienst, insbesondere Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Ein Abonnement gilt für den bezahlten Zeitraum. Verlängerung oder Tarifwechsel erfordern eine entsprechende Bestellung. Abrechnung, Betrag und neue Laufzeit werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Tarifgrenzen wie Produktzahl, Dateispeicher und Rechenressourcen sind Teil des Angebots. Nach Erreichen einer Grenze kann Shopently das Hinzufügen neuer Daten sperren oder einen Tarifwechsel anbieten, ohne bestehende Daten allein deshalb zu löschen.

Nach Zahlungsbestätigung beginnt Shopently mit der automatisierten Bereitstellung des Shops. Die Aktivierungszeit kann von Infrastrukturkapazität, Domain und externen Diensten abhängen.

Der Kunde ist für die Rechte an seiner Domain und die Konfiguration der DNS-Einträge nach den Anweisungen im Dashboard verantwortlich. DNS-Propagation und der Betrieb eines externen Registrars liegen außerhalb der Kontrolle von Shopently.

Der Kunde behält die Rechte an eingestellten Produkten, Bildern, Beschreibungen, Marken und sonstigen Materialien. Er erteilt Shopently eine nicht ausschließliche technische Lizenz, soweit sie zum Hosting, zur Verarbeitung, zu Sicherungskopien und zur öffentlichen Darstellung im Kundenshop erforderlich ist.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seines Shops, seiner Angebote und Inhalte verantwortlich, einschließlich eigener Shop-Bedingungen, Verbraucherinformationen, Steuern, Rechte des geistigen Eigentums und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Kundendaten.

• Rechtswidrige Inhalte, Verletzungen von Rechten Dritter, Schadsoftware und Handlungen, die Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform gefährden, sind untersagt.
• Shopently kann Inhalte oder einen Shop einschränken, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Beseitigung einer tatsächlichen Gefahr erforderlich ist, und informiert den Kunden, soweit rechtlich zulässig.

Shopently betreibt den Dienst mit fachlicher Sorgfalt, installiert Sicherheitsupdates und erstellt betriebliche Sicherungen. Sicherungen dienen der Wiederherstellung des Dienstes und ersetzen nicht den Datenexport durch den Kunden.

Technische Unterbrechungen können durch Wartung, Updates, Ausfälle oder Drittanbieter entstehen. Planbare Arbeiten mit wesentlichen Auswirkungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

Der Shop-Vertrag läuft für den bezahlten Zeitraum. Wird das Abonnement nicht verlängert, kann der Shop bis zu 38 Stunden weiterlaufen und danach gesperrt werden. Shop und Daten können 31 Tage nach Ende des bezahlten Zeitraums dauerhaft gelöscht werden.

Der Kunde sollte benötigte Daten vor der Löschung exportieren. Daten können begrenzte Zeit in rotierenden Sicherungen verbleiben; Abrechnungsunterlagen und für Ansprüche erforderliche Daten werden nach gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Shopently kann den Dienst bei wesentlichem Verstoß gegen Bedingungen, Recht, Sicherheit oder Zahlungspflichten kündigen oder sperren. Soweit die Art des Verstoßes dies zulässt, erhält der Kunde Gelegenheit zur Abhilfe.

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Erklärung kann an support@shopently.com gesendet werden.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich den Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann bei Widerruf ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen anfallen. Das Widerrufsrecht erlischt nach vollständiger Leistung nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung der Kenntnis dieses Rechtsverlusts.

Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte, insbesondere nicht die Rechte bei mangelnder Vertragsmäßigkeit eines digitalen Dienstes.

Eine Beschwerde sollte Konto oder Shop bezeichnen sowie Problem und gewünschte Lösung beschreiben. Sie kann an support@shopently.com gesendet werden. Verbraucherbeschwerden werden innerhalb der gesetzlichen Frist, grundsätzlich spätestens in 14 Tagen, bearbeitet.

Shopently haftet nach geltendem Recht. Gegenüber Nichtverbrauchern ist die Haftung für entgangenen Gewinn im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen; die Gesamthaftung für gewöhnliche Schäden ist auf die in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlten Servicegebühren begrenzt. Dies gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden oder gesetzlich nicht beschränkbare Haftung.

Shopently kann diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern, insbesondere wegen Änderungen von Recht, Funktionen, Sicherheit, Abrechnung oder Infrastruktur. Kunden mit laufendem Vertrag werden angemessen vorab informiert; frühere Fassungen werden archiviert.

Es gilt polnisches Recht. Verbrauchern bleibt der zwingende Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts erhalten. Für Streitigkeiten mit Unternehmen ist, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, das Gericht am Geschäftssitz des Anbieters zuständig.