Servicevoorwaarden Shopently

Shopently biedt een software-as-a-service-platform voor het creëren, configureren en exploiteren van online winkels. Afhankelijk van het plan omvat het een klantaccount, winkeldashboard, applicatie- en datahosting, thema's, add-ons, domeinondersteuning en verkooptools.

De gedetailleerde reikwijdte, limieten, prijs en factureringsperiode van een plan worden weergegeven voordat een bestelling wordt geplaatst. Functies die als experimenteel of binnenkort beschikbaar zijn, vormen geen gegarandeerd onderdeel van een abonnement totdat ze beschikbaar worden gesteld als actieve functies.

Gebruikers moeten nauwkeurige, actuele informatie verstrekken en hun wachtwoord en e-mailaccount beschermen. Registratie via Google is een optionele authenticatiemethode en vereist een Google-account.

Een winkeleigenaar is verantwoordelijk voor medewerkers en beheerders die toegang krijgen en voor hun machtigingen. Acties die worden uitgevoerd via een correct geauthenticeerd account worden behandeld als acties van de gebruiker, tenzij Shopently onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld dat het account is gecompromitteerd.

• Een account mag niet worden gedeeld met onbevoegde personen of worden gebruikt om platformlimieten en -beveiligingen te omzeilen.
• Vermoedelijke inbreuk op uw account moet onmiddellijk worden gemeld aan help@shopently.com.

De dienst vereist een actuele webbrowser, internettoegang, een actief e-mailadres, cookies en JavaScript. De klant is verantwoordelijk voor zijn apparaten, verbinding, domein en configuratie van diensten van derden.

Prijzen worden vóór aankoop weergegeven, samen met informatie over of belasting is inbegrepen. Online betalingen worden afgehandeld door een externe betalingsprovider, in het bijzonder Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

Een abonnement blijft geldig gedurende de betaalde periode. Het vernieuwen of wijzigen van een plan vraagt ​​om een ​​passende volgorde. Bij het afrekenen ziet u de afrekeningsregels, het bedrag en de nieuwe termijn vóór betaling.

Planlimieten, inclusief productaantal, bestandsopslag en computerbronnen, maken deel uit van het aanbod. Zodra een limiet is bereikt, kan Shopently voorkomen dat er nieuwe gegevens worden toegevoegd of een abonnementswijziging aanbieden, zonder uitsluitend om die reden bestaande gegevens te verwijderen.

Zodra de betaling is bevestigd, start Shopently de geautomatiseerde winkelinrichting. De activeringstijd kan afhankelijk zijn van de capaciteit van de infrastructuur, het domein en de services van derden.

De klant is verantwoordelijk voor de rechten op zijn domein en voor het configureren van DNS-records volgens de dashboardinstructies. DNS-propagatie en de werking van een externe registrar vallen buiten de controle van Shopently.

De klant behoudt de rechten op de producten, afbeeldingen, beschrijvingen, handelsmerken en andere materialen die hij verstrekt. De klant verleent Shopently een niet-exclusieve technische licentie die beperkt is tot het hosten, verwerken, maken van back-ups en het publiekelijk weergeven van deze materialen in de winkel van de klant.

De klant is verantwoordelijk voor de wettigheid van zijn winkel, aanbiedingen en inhoud, inclusief zijn eigen winkelvoorwaarden, consumenteninformatie, belastingen, intellectuele eigendomsrechten en de wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens van zijn klanten.

• Illegale inhoud, schending van rechten van derden, kwaadaardige software en activiteiten die de veiligheid of beschikbaarheid van het platform bedreigen, zijn verboden.
• Shopently kan specifieke inhoud of een winkel beperken indien dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om een echte bedreiging weg te nemen, met kennisgeving aan de klant indien wettelijk toegestaan.

Shopently exploiteert de dienst met professionele zorg, past beveiligingsupdates toe en onderhoudt operationele back-ups. Back-ups ondersteunen serviceherstel en vervangen niet de exporten die door de klant zijn gemaakt.

Technische onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van onderhoud, updates, storingen of externe leveranciers. Geplande werkzaamheden met materiële impact worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf aangekondigd.

Een winkelovereenkomst duurt de betaalde periode. Als het abonnement niet wordt verlengd, kan de winkel gedurende een respijtperiode van maximaal 38 uur beschikbaar blijven en vervolgens worden opgeschort. De winkel en de gegevens ervan kunnen 31 dagen na het einde van de betaalde periode definitief worden verwijderd.

De klant moet de vereiste gegevens exporteren voordat deze worden verwijderd. Gegevens kunnen gedurende een beperkte periode in roterende back-ups blijven staan, terwijl factureringsgegevens en gegevens die nodig zijn om claims vast te stellen of te verdedigen, worden bewaard zoals vereist door de wet.

Shopently kan de service beëindigen of opschorten vanwege een materiële schending van deze voorwaarden, wet, beveiliging of betalingsverplichtingen. Indien de aard van de tekortkoming dit toelaat, wordt de klant in de gelegenheid gesteld de tekortkoming te herstellen.

Een consument die een overeenkomst op afstand sluit, heeft doorgaans 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen te herroepen. De verklaring kan worden verzonden naar help@shopently.com.

Als de consument uitdrukkelijk verzoekt om met de uitvoering te beginnen voordat de herroepingstermijn is verstreken, moet hij mogelijk een evenredig bedrag betalen voor de diensten die vóór de herroeping zijn geleverd. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen indien voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van dat recht is verleend.

Deze voorwaarden beperken de verplichte consumentenrechten niet, inclusief rechten met betrekking tot de conformiteit van een digitale dienst met het contract.

Een klacht moet het account of de winkel identificeren en het probleem en de gevraagde oplossing beschrijven. Het kan worden verzonden naar help@shopently.com. Consumentenklachten worden binnen de wettelijke termijn afgehandeld, in de regel niet later dan 14 dagen.

Shopently is aansprakelijk onder de toepasselijke wetgeving. Voor klanten die geen consument zijn, is de aansprakelijkheid voor winstderving uitgesloten voor zover toegestaan ​​door de wet en de totale aansprakelijkheid voor gewone verliezen is beperkt tot de servicekosten die zijn betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan het evenement. Deze limieten zijn niet van toepassing op opzettelijke schade of wanneer de aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt.

Shopently kan deze voorwaarden wijzigen om geldige redenen, waaronder wijzigingen in de wet, functies, beveiliging, facturering of infrastructuur. Klanten met een doorlopende overeenkomst ontvangen een passende kennisgeving vooraf en eerdere versies worden gearchiveerd.

Het Poolse recht is van toepassing. Deze keuze ontneemt consumenten niet de verplichte bescherming krachtens de wetgeving van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben. Geschillen met bedrijven zijn onderworpen aan de rechtbank die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Aanbieder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.