法律文件

Shopently 服务条款

Shopently账户使用、开设和运营网上商店以及支付平台服务的规则。

生效日期:: 2026 年 7 月 19 日

1. 服务提供商及联系方式

Shopently 服务由 ALLIT MATEUSZ WRÓBLEWSKI, ul 提供。 Aleksandra Sochaczewskiego 4/81, 96-500 Sochaczew, 波兰,税务识别号 (NIP) 8371873962,商业登记号 (REGON) 522346800,简称“Shopently”或“提供商”。

服务、投诉、账户安全事宜,请联系help@shopently.com。

2. 服务范围

Shopently 提供用于创建、配置和运营在线商店的软件即服务平台。根据计划,它包括客户帐户、商店仪表板、应用程序和数据托管、主题、附加组件、域支持和销售工具。

下订单前会显示计划的详细范围、限制、价格和计费周期。标记为实验性或即将推出的功能在作为活动功能提供之前,不能保证是计划的一部分。

3. 帐户和权限

用户必须提供准确的最新信息并保护其密码和电子邮件帐户。通过 Google 注册是一种可选的身份验证方法,需要 Google 帐户。

商店所有者对被授予访问权限的员工和管理员及其权限负责。通过正确身份验证的帐户执行的操作将被视为其用户的操作,除非立即通知 Shopently 该帐户已被泄露。

  • 不得与未经授权的人员共享帐户或用于绕过平台限制和保障措施。
  • 可疑帐户被盗必须立即报告给 help@shopently.com。

4. 技术要求

该服务需要当前的网络浏览器、互联网接入、有效的电子邮件地址、cookie 和 JavaScript。客户对其设备、连接、域和第三方服务的配置负责。

5. 计划、价格和付款

购买前会显示价格以及是否含税的信息。在线支付由外部支付提供商处理,特别是 Przelewy24 (PayPro S.A.)。 Shopently 不存储完整的支付卡详细信息。

订阅在付费期内仍然有效。更新或更改计划需要适当的订单。结账时会在付款前显示结算规则、金额和新期限。

计划限制(包括产品数量、文件存储和计算资源)构成了优惠的一部分。一旦达到限制,Shopently 可能会阻止添加新数据或提供计划更改,而不会仅仅因为这个原因而删除现有数据。

6. 商店激活和域名

确认付款后,Shopently 开始自动商店配置。激活时间可能取决于基础设施容量、域和第三方服务。

客户负责其域的权利并根据仪表板说明配置 DNS 记录。 DNS 传播和外部注册商的操作不在 Shopently 的控制范围内。

7. 客户内容和可接受的使用

客户保留对其提供的产品、图像、描述、商标和其他材料的权利。客户授予 Shopently 一项非专有技术许可,仅限于在客户商店中托管、处理、备份复制和公开展示这些材料。

客户对其商店、优惠和内容的合法性负责,包括他们自己的商店条款、消费者信息、税收、知识产权以及处理客户数据的法律依据。

  • 禁止非法内容、侵犯第三方权利、恶意软件以及威胁平台安全或可用性的活动。
  • Shopently 可以在法律要求或有必要消除真正威胁的情况下限制指定内容或商店,并在法律允许的情况下通知客户。

8. 可用性、维护和安全

Shopently 以专业的态度运营服务、应用安全更新并维护运营备份。备份支持服务恢复,并且不会替代客户所做的导出。

由于维护、更新、故障或第三方提供商,可能会发生技术中断。在合理可能的情况下,将提前宣布具有重大影响的计划工作。

9. 期限、暂停和终止

商店协议在付费期限内有效。如果未续订订阅,商店可能会在长达 38 小时的宽限期内保持可用,然后可能会被暂停。付费期结束后 31 天,商店及其数据可能会被永久删除。

客户应在删除前导出所需数据。数据可以在轮换备份中保留一段有限的时间,而建立或辩护索赔所需的计费记录和数据则根据法律要求保留。

Shopently 可以因严重违反这些条款、法律、安全或付款义务而终止或暂停服务。如果违规行为的性质允许,客户将有机会进行补救。

10. 消费者

签订远程合同的消费者一般有 14 天的时间可以撤销,无需说明理由。该声明可能会发送至 help@shopently.com。

如果消费者明确要求在退出期结束之前开始履行,他们可能必须为退出前提供的服务支付一定比例的费用。只有在事先明确同意并确认丧失该权利的情况下,撤回权才会在完全履行后失效。

这些条款不限制强制性消费者权利,包括有关数字服务符合合同的权利。

11. 投诉与责任

投诉应指明帐户或商店并描述问题和要求的解决方案。可能会发送至help@shopently.com。消费者投诉将在法律要求的期限内处理,一般不晚于14天。

Shopently 根据适用法律承担责任。对于非消费者的客户,在法律允许的范围内排除利润损失的责任,普通损失的总责任仅限于事件发生前 12 个月内支付的服务费。这些限制不适用于故意损坏或法律上无法限制责任的情况。

12. 变更和适用法律

Shopently 可以出于正当理由修改这些条款,包括法律、功能、安全、计费或基础设施的变更。签订持续协议的客户将收到适当的提前通知,并且早期版本将被存档。

适用波兰法律。这一选择并不剥夺消费者根据其惯常居住国的法律享有的强制保护。除非强制性法律另有规定,否则与企业的争议应由提供商注册营业地的主管法院管辖。