法律文件

Shopently 服務條款

Shopently帳戶使用、開設和經營網路商店以及支付平台服務的規則。

生效日期:: 2026 年 7 月 19 日

1. 服務提供者及聯絡方式

Shopently 服務由 ALLIT MATEUSZ WRÓBLEWSKI, ul 提供。 Aleksandra Sochaczewskiego 4/81, 96-500 Sochaczew, 波兰,税务识别号 (NIP) 8371873962,商业登记号 (REGON) 522346800,简称“Shopently”或“提供商”。

服務、投訴、帳戶安全事宜,請聯絡help@shopently.com。

2. 服務範圍

Shopently 提供用於建立、配置和營運線上商店的軟體即服務平台。根據計劃,它包括客戶帳戶、商店儀表板、應用程式和資料託管、主題、附加元件、網域支援和銷售工具。

下订单前会显示计划的详细范围、限制、价格和计费周期。标记为实验性或即将推出的功能在作为活动功能提供之前,不能保证是计划的一部分。

3. 帳戶和權限

用戶必須提供準確的最新資訊並保護其密碼和電子郵件帳戶。透過 Google 註冊是一種可選的身份驗證方法,需要 Google 帳戶。

商店所有者對被授予存取權限的員工和管理員及其權限負責。透過正確身份驗證的帳戶執行的操作將被視為其使用者的操作,除非立即通知 Shopently 該帳戶已洩露。

  • 不得與未經授權的人員分享帳戶或用於繞過平台限制和保障措施。
  • 可疑帳戶被盜必須立即報告給 help@shopently.com。

4. 技術要求

該服務需要目前的網路瀏覽器、網路存取、有效的電子郵件地址、cookie 和 JavaScript。客戶對其設備、連接、網域和第三方服務的配置負責。

5. 計劃、價格和付款

购买前会显示价格以及是否含税的信息。在线支付由外部支付提供商处理,特别是 Przelewy24 (PayPro S.A.)。 Shopently 不存储完整的支付卡详细信息。

訂閱在付費期間仍然有效。更新或更改計劃需要適當的訂單。結帳時會在付款前顯示結算規則、金額和新期限。

計劃限制(包括產品數量、文件儲存和運算資源)構成了優惠的一部分。一旦達到限制,Shopently 可能會阻止新增資料或提供計畫更改,而不會僅僅因為這個原因而刪除現有資料。

6. 商店啟動和域名

確認付款後,Shopently 開始自動商店配置。啟動時間可能取決於基礎設施容量、網域和第三方服務。

客户负责其域的权利并根据仪表板说明配置 DNS 记录。 DNS 传播和外部注册商的操作不在 Shopently 的控制范围内。

7. 客戶內容和可接受的使用

客户保留对其提供的产品、图像、描述、商标和其他材料的权利。客户授予 Shopently 一项非专有技术许可,仅限于在客户商店中托管、处理、备份复制和公开展示这些材料。

客戶對其商店、優惠和內容的合法性負責,包括他們自己的商店條款、消費者資訊、稅務、智慧財產權以及處理客戶資料的法律依據。

  • 禁止非法內容、侵犯第三方權利、惡意軟體以及威脅平台安全或可用性的活動。
  • Shopently 可以在法律要求或有必要消除真正威脅的情況下限制指定內容或商店,並在法律允許的情況下通知客戶。

8. 可用性、維護和安全

Shopently 以專業的態度運作服務、應用安全更新並維護營運備份。備份支援服務恢復,並且不會取代客戶所做的匯出。

由於維護、更新、故障或第三方供應商,可能會發生技術中斷。在合理可能的情況下,將提前宣布具有重大影響的計劃工作。

9. 期限、暫停和終止

商店協議在付費期限內有效。如果未續訂訂閱,商店可能會在長達 38 小時的寬限期內保持可用,然後可能會被暫停。付費期結束後 31 天,商店及其資料可能會永久刪除。

客戶應在刪除前匯出所需資料。数据可以在轮换备份中保留一段有限的时间,而建立或辩护索赔所需的计费记录和数据则根据法律要求保留。

Shopently 可以因嚴重違反這些條款、法律、安全或付款義務而終止或暫停服務。如果違規行為的性質允許,客戶將有機會進行補救。

10. 消費者

簽訂遠距合約的消費者一般有 14 天的時間可以撤銷,無需說明理由。該聲明可能會發送至 help@shopently.com。

如果消費者明確要求在退出期結束之前開始履行,他們可能必須為退出前提供的服務支付一定比例的費用。只有在事先明確同意並確認喪失該權利的情況下,撤回權才會在完全履行後失效。

這些條款不限制強制性消費者權利,包括有關數位服務符合合約的權利。

11. 投訴與責任

投訴應指明帳戶或商店並描述問題和要求的解決方案。可能會寄至help@shopently.com。消費者投訴將在法律要求的期限內處理,一般不晚於14天。

Shopently 依適用法律承擔責任。對於非消費者的客戶,在法律允許的範圍內排除利潤損失的責任,普通損失的總責任僅限於事件發生前 12 個月內支付的服務費。這些限制不適用於故意損壞或法律上無法限制責任的情況。

12. 變更和適用法律

Shopently 可以基於正當理由修改這些條款,包括法律、功能、安全、計費或基礎設施的變更。簽訂持續協議的客戶將收到適當的提前通知,並且早期版本將存檔。

適用波蘭法律。这一选择并不剥夺消费者根据其惯常居住国的法律享有的强制保护。除非强制性法律另有规定,否则与企业的争议应由提供商注册营业地的主管法院管辖。