Shopently termini di servizio

Shopently fornisce una piattaforma software-as-a-service per creare, configurare e gestire negozi online. A seconda del piano, include un account cliente, dashboard del negozio, hosting di applicazioni e dati, temi, componenti aggiuntivi, supporto del dominio e strumenti di vendita.

L'ambito dettagliato, i limiti, il prezzo e il periodo di fatturazione di un piano vengono visualizzati prima che venga effettuato un ordine. Le funzionalità contrassegnate come sperimentali o imminenti non costituiscono una parte garantita di un piano finché non vengono rese disponibili come funzionalità attive.

Gli utenti devono fornire informazioni accurate e aggiornate e proteggere la propria password e il proprio account e-mail. La registrazione tramite Google è un metodo di autenticazione facoltativo e richiede un account Google.

Il proprietario di un negozio è responsabile dei dipendenti e degli amministratori a cui è stato concesso l'accesso e delle relative autorizzazioni. Le azioni eseguite tramite un account correttamente autenticato vengono trattate come azioni del suo utente a meno che a Shopently non venga tempestivamente notificato che l'account è stato compromesso.

• Un account non deve essere condiviso con persone non autorizzate o utilizzato per aggirare i limiti e le garanzie della piattaforma.
• La sospetta compromissione dell'account deve essere segnalata tempestivamente a help@shopently.com.

Il servizio richiede un browser Web aggiornato, accesso a Internet, un indirizzo e-mail attivo, cookie e JavaScript. Il cliente è responsabile dei propri dispositivi, della connessione, del dominio e della configurazione dei servizi di terze parti.

I prezzi vengono visualizzati prima dell'acquisto insieme alle informazioni sull'eventuale IVA inclusa. I pagamenti online sono gestiti da un fornitore di servizi di pagamento esterno, in particolare Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently non memorizza i dettagli completi della carta di pagamento.

L'abbonamento rimane valido per il periodo pagato. Il rinnovo o la modifica di un piano richiede un ordine appropriato. La cassa mostra le regole di liquidazione, l'importo e il nuovo termine prima del pagamento.

I limiti del piano, incluso il numero di prodotti, l'archiviazione di file e le risorse di elaborazione, fanno parte dell'offerta. Una volta raggiunto un limite, Shopently può impedire l'aggiunta di nuovi dati o offrire una modifica del piano, senza eliminare i dati esistenti esclusivamente per questo motivo.

Una volta confermato il pagamento, Shopently avvia il provisioning automatizzato del negozio. Il tempo di attivazione può dipendere dalla capacità dell'infrastruttura, del dominio e dei servizi di terze parti.

Il cliente è responsabile dei diritti sul proprio dominio e della configurazione dei record DNS secondo le istruzioni della dashboard. La propagazione DNS e il funzionamento di un registrar esterno sono fuori dal controllo di Shopently.

Il cliente conserva i diritti su prodotti, immagini, descrizioni, marchi e altri materiali forniti. Il cliente concede a Shopently una licenza tecnica non esclusiva limitata all'hosting, all'elaborazione, alla copia di backup e alla visualizzazione pubblica di tali materiali nel negozio del cliente.

Il cliente è responsabile della legalità del proprio negozio, delle offerte e dei contenuti, comprese le condizioni del proprio negozio, le informazioni sui consumatori, le tasse, i diritti di proprietà intellettuale e la base legale per il trattamento dei dati dei propri clienti.

• Sono vietati contenuti illegali, violazione dei diritti di terzi, software dannosi e attività che mettono a rischio la sicurezza o la disponibilità della piattaforma.
• Shopently può limitare il contenuto specificato o un archivio ove richiesto dalla legge o necessario per rimuovere una minaccia reale, con preavviso al cliente ove consentito dalla legge.

Shopently gestisce il servizio con cura professionale, applica aggiornamenti di sicurezza e mantiene i backup operativi. I backup supportano il ripristino del servizio e non sostituiscono le esportazioni effettuate dal cliente.

Possono verificarsi interruzioni tecniche a causa di manutenzione, aggiornamenti, guasti o fornitori di terze parti. I lavori pianificati con un impatto materiale saranno annunciati in anticipo ove ragionevolmente possibile.

Il contratto del negozio dura per il periodo pagato. Se l'abbonamento non viene rinnovato, il negozio potrebbe rimanere disponibile per un periodo di grazia massimo di 38 ore e poi potrebbe essere sospeso. Il negozio e i suoi dati potrebbero essere eliminati definitivamente 31 giorni dopo la fine del periodo di pagamento.

Il cliente deve esportare i dati richiesti prima della cancellazione. I dati possono rimanere per un periodo limitato nei backup a rotazione, mentre i record di fatturazione e i dati necessari per stabilire o difendere i reclami vengono conservati come richiesto dalla legge.

Shopently può terminare o sospendere il servizio per una violazione materiale di questi termini, legge, obblighi di sicurezza o di pagamento. Laddove la natura della violazione lo consenta, al cliente verrà data la possibilità di porvi rimedio.

Un consumatore che stipula un contratto a distanza ha generalmente 14 giorni per recedere senza fornire alcuna motivazione. La dichiarazione può essere inviata a help@shopently.com.

Se il consumatore richiede espressamente che l'esecuzione abbia inizio prima della fine del periodo di recesso, potrebbe essere tenuto a pagare un importo proporzionato per i servizi forniti prima del recesso. Il diritto di recesso decade dopo l'esecuzione completa solo nel caso in cui sia stato fornito previo consenso espresso e riconoscimento della perdita di tale diritto.

Questi termini non limitano i diritti obbligatori dei consumatori, compresi i diritti relativi alla conformità di un servizio digitale al contratto.

Un reclamo dovrebbe identificare l'account o il negozio e descrivere il problema e la risoluzione richiesta. Potrebbe essere inviato a help@shopently.com. I reclami dei consumatori vengono gestiti entro il periodo richiesto dalla legge, generalmente entro e non oltre 14 giorni.

Shopently è responsabile ai sensi della legge applicabile. Per i clienti che non sono consumatori, la responsabilità per mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge e la responsabilità complessiva per perdita ordinaria è limitata alle commissioni di servizio pagate nei 12 mesi precedenti l'evento. Questi limiti non si applicano ai danni intenzionali o laddove la responsabilità non può essere limitata legalmente.

Shopently può modificare questi termini per validi motivi, inclusi cambiamenti nella legge, nelle funzionalità, nella sicurezza, nella fatturazione o nell'infrastruttura. I clienti con un contratto in corso riceveranno congruo preavviso e le versioni precedenti verranno archiviate.

Si applica la legge polacca. Questa scelta non priva i consumatori della tutela obbligatoria prevista dalla legge del paese di residenza abituale. Le controversie con le imprese sono soggette al tribunale competente per la sede legale del Fornitore, a meno che la legge imperativa non disponga altrimenti.