Smluvní podmínky Shopently

Shopently poskytuje platformu softwaru jako služby pro vytváření, konfiguraci a provozování online obchodů. V závislosti na plánu zahrnuje zákaznický účet, řídicí panel obchodu, hosting aplikací a dat, motivy, doplňky, podporu domény a prodejní nástroje.

Před zadáním objednávky se zobrazí podrobný rozsah, limity, cena a fakturační období plánu. Funkce označené jako experimentální nebo připravované nejsou zaručenou součástí plánu, dokud nebudou k dispozici jako aktivní funkce.

Uživatelé musí poskytnout přesné, aktuální informace a chránit své heslo a e-mailový účet. Registrace přes Google je volitelná metoda ověření a vyžaduje účet Google.

Majitel obchodu je odpovědný za zaměstnance a administrátory, kterým byl udělen přístup, a za jejich oprávnění. Akce provedené prostřednictvím řádně ověřeného účtu jsou považovány za akce jeho uživatele, pokud není Shopently okamžitě informováno, že účet byl kompromitován.

• Účet nesmí být sdílen s neoprávněnými osobami nebo používán k obcházení limitů a záruk platformy.
• Podezření na kompromitaci účtu musí být neprodleně oznámeno help@shopently.com.

Služba vyžaduje aktuální webový prohlížeč, přístup k internetu, aktivní e-mailovou adresu, soubory cookie a JavaScript. Zákazník je zodpovědný za svá zařízení, připojení, doménu a konfiguraci služeb třetích stran.

Ceny jsou zobrazeny před nákupem spolu s informací, zda je zahrnuta daň. Online platby zpracovává externí poskytovatel plateb, zejména Przelewy24 (PayPro S.A.). Shopently neukládá úplné údaje o platební kartě.

Předplatné zůstává platné po zaplacené období. Obnovení nebo změna plánu vyžaduje odpovídající pořadí. Pokladna zobrazuje pravidla vypořádání, částku a nový termín před platbou.

Součástí nabídky jsou limity plánu, včetně počtu produktů, úložiště souborů a výpočetních zdrojů. Po dosažení limitu může Shopently zabránit přidávání nových dat nebo nabídnout změnu plánu, aniž by z tohoto důvodu stávající data smazala.

Jakmile je platba potvrzena, Shopently spustí automatické zřizování obchodu. Doba aktivace může záviset na kapacitě infrastruktury, doméně a službách třetích stran.

Zákazník je odpovědný za práva ke své doméně a za konfiguraci DNS záznamů podle pokynů dashboardu. Šíření DNS a provoz externího registrátora jsou mimo kontrolu Shopently.

Zákazník si ponechává práva na produkty, obrázky, popisy, ochranné známky a další materiály, které poskytuje. Zákazník uděluje Shopently nevýhradní technickou licenci omezenou na hostování, zpracování, záložní kopírování a veřejné vystavování těchto materiálů v obchodě zákazníka.

Zákazník je odpovědný za zákonnost svého obchodu, nabídek a obsahu, včetně jeho vlastních podmínek obchodu, informací pro spotřebitele, daní, práv duševního vlastnictví a právního základu pro zpracování údajů svých zákazníků.

• Nelegální obsah, porušování práv třetích stran, škodlivý software a činnost ohrožující bezpečnost nebo dostupnost platformy jsou zakázány.
• Shopently může omezit specifikovaný obsah nebo obchod, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné k odstranění skutečné hrozby, s upozorněním zákazníkovi, pokud to zákon povoluje.

Shopently provozuje službu s profesionální péčí, aplikuje bezpečnostní aktualizace a udržuje provozní zálohy. Zálohy podporují obnovu služby a nenahrazují exporty provedené zákazníkem.

Technická přerušení mohou nastat kvůli údržbě, aktualizacím, poruchám nebo poskytovatelům třetích stran. Plánované práce s věcným dopadem budou tam, kde to bude rozumně možné, předem oznámeny.

Smlouva o prodejně trvá po dobu zaplacené doby. Pokud předplatné neobnovíte, obchod může zůstat dostupný po dobu odkladu až 38 hodin a poté může být pozastaven. Obchod a jeho data mohou být trvale smazána 31 dní po skončení placeného období.

Zákazník by měl před smazáním vyexportovat požadovaná data. Data mohou zůstat po omezenou dobu v rotujících zálohách, zatímco fakturační záznamy a data potřebná ke stanovení nebo obhajobě nároků jsou uchovávána v souladu se zákonem.

Shopently může ukončit nebo pozastavit službu z důvodu podstatného porušení těchto podmínek, zákona, bezpečnosti nebo platebních povinností. Pokud to povaha porušení dovoluje, bude zákazníkovi poskytnuta příležitost k nápravě.

Spotřebitel uzavírající smlouvu na dálku má obecně 14 dní na odstoupení bez udání důvodu. Výpis může být zaslán na help@shopently.com.

Pokud spotřebitel výslovně požaduje, aby plnění začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být nutné uhradit poměrnou částku za služby poskytnuté před odstoupením od smlouvy. Právo na odstoupení zaniká po úplném splnění pouze v případě předchozího výslovného souhlasu a uznání ztráty tohoto práva.

Tyto podmínky neomezují povinná práva spotřebitelů, včetně práv týkajících se souladu digitální služby se smlouvou.

Stížnost by měla identifikovat účet nebo obchod a popsat problém a požadované řešení. Může být zaslán na help@shopently.com. Stížnosti spotřebitelů jsou vyřizovány ve lhůtě stanovené zákonem, zpravidla nejpozději do 14 dnů.

Shopently odpovídá podle platných zákonů. U zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je odpovědnost za ušlý zisk vyloučena v rozsahu povoleném zákonem a celková odpovědnost za běžnou ztrátu je omezena na servisní poplatky zaplacené během 12 měsíců před událostí. Tyto limity se nevztahují na úmyslné poškození nebo tam, kde nelze právně omezit odpovědnost.

Shopently může změnit tyto podmínky z oprávněných důvodů, včetně změn v zákonech, funkcích, zabezpečení, fakturaci nebo infrastruktuře. Zákazníci s probíhající smlouvou obdrží příslušné upozornění předem a starší verze budou archivovány.

Platí polské právo. Tato volba nezbavuje spotřebitele povinné ochrany podle práva země jejich obvyklého pobytu. Spory s podnikateli jsou řešeny u soudu příslušného podle sídla poskytovatele, pokud kogentní zákon nestanoví jinak.