Politica de confidențialitate Shopently

Această politică acoperă site-ul web public shopently.com, contul central de client, conectarea, achiziționarea și operarea serviciilor și comunicarea cu Shopently.

Pentru datele despre cumpărători și alte persoane introduse în magazinul unui client, clientul rămâne în general operatorul, iar Shopently prelucrează datele în numele clientului ca procesator, conform acordului, instrucțiunilor documentate și setărilor de servicii. Clientul este responsabil pentru notificarea privind confidențialitatea magazinului și pentru baza legală pentru acea prelucrare.

Datele prelucrate depind de modul în care este utilizat serviciul.

• Date de cont și de identitate, cum ar fi numele, adresa de e-mail, identificatorul contului și o parolă hash securizată.
• Datele companiei și de facturare, inclusiv numele companiei, numerele fiscale și de înregistrare, adresa, țara, detaliile de contact, comenzile, planul, sumele, moneda și starea plății.
• Stocați datele de configurare, domeniul și resursele atribuite, conținutul adăugat serviciului și activitatea utilizatorilor autorizați.
• Date tehnice și de securitate, cum ar fi adresa IP, identificatorii de sesiune, tipul de browser, orele evenimentelor, jurnalele, erorile și încercările de autentificare.
• Corespondență, cereri de suport și reclamații.
• Când se utilizează conectarea Google: identificatorul contului Google, adresa de e-mail, datele de bază ale profilului și informațiile necesare pentru a confirma autentificarea. Nu primim parola Google.
• Metadatele de plată furnizate de furnizorul de plată, cum ar fi identificatorul tranzacției, suma, moneda și starea. Nu stocăm detaliile complete ale cardului de plată.

Primim date direct de la utilizator, proprietarul contului sau persoana care acordă acces. Datele pot veni, de asemenea, de la Google atunci când este selectată conectarea la Google, furnizorul de plăți, registrele publice GUS din Polonia când sunt preluate detaliile companiei și sistemele tehnice ale Shopently.

• Crearea contului, autentificarea, onorarea comenzii, furnizarea magazinului, asistența și efectuarea serviciului — pași solicitați înaintea unui contract sau a executării unui contract.
• Facturare, înregistrări contabile, obligații fiscale și răspunsuri către autorități — respectarea unei obligații legale.
• Securitate, prevenirea fraudei, diagnosticare, stabilirea sau apărarea reclamațiilor și îmbunătățirea fiabilității serviciului — interesele legitime ale Shopently.
• Marketing electronic, analiză sau alte funcții opționale — consimțământ, acolo unde este necesar; consimțământul poate fi retras fără a afecta prelucrarea anterioară.

Dezvăluim datele doar dacă este necesar furnizorilor de infrastructură și găzduire, e-mail și comunicații, securitate, contabilitate, juridice și întreținere a serviciilor. Furnizorii care acționează conform instrucțiunilor noastre sunt obligați să respecte obligațiile corespunzătoare de protecție a datelor.

Datele tranzacțiilor sunt primite de furnizorul de plăți, în special PayPro S.A., care furnizează Przelewy24. Când se utilizează conectarea la Google, datele sunt schimbate cu Google pentru metoda de autentificare selectată. Datele pot fi dezvăluite organismelor publice autorizate acolo unde prevede legea.

În cazul în care un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, folosim un mecanism permis de GDPR, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard cu garanțiile necesare. Domeniul de aplicare depinde de funcția utilizată, în special de conectarea Google opțională.

Datele contului și contractului sunt păstrate în timp ce serviciul este utilizat și ulterior pentru facturare, reclamații și obligații legale. Evidențele contabile și fiscale se păstrează pentru perioada prevăzută de lege.

După încheierea unui abonament, un magazin poate rămâne activ timp de până la 38 de ore, iar datele operaționale pot fi șterse după 31 de zile. Datele șterse pot rămâne pentru o perioadă limitată de timp în backup-uri rotative până când sunt suprascrise conform programului de securitate.

Jurnalele de securitate și de diagnosticare sunt păstrate pentru o perioadă proporțională cu scopul și corespondența lor până la încheierea problemei și a perioadei de reclamații relevante. Datele bazate exclusiv pe consimțământ sunt șterse sau anonimizate după retragere, cu excepția cazului în care se aplică un alt temei legal.

În funcție de temeiul legal, este posibil să aveți drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricție, portabilitate, obiecție și retragere a consimțământului. Solicitările pot fi trimise la help@shopently.com. Putem solicita confirmare suplimentară de identitate, acolo unde este necesar, pentru a proteja contul.

De asemenea, puteți depune o plângere la președintele Oficiului polonez pentru protecția datelor cu caracter personal sau la autoritatea dumneavoastră de supraveghere competentă. Nu luăm decizii cu privire la utilizatori doar pe baza prelucrării automate care produc efecte juridice sau similare semnificative.

Folosim cookie-uri necesare sau stocarea browserului pentru a menține sesiunile, a securiza formularele, a ne aminti limba și moneda și pentru a proteja serviciul. Fără ele, unele servicii nu pot funcționa corect.

Instrumentele opționale de analiză sau de marketing pot fi activate numai în conformitate cu cerințele de consimțământ aplicabile. Setările pot fi gestionate prin mecanismul de consimțământ disponibil și controalele browserului.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv conexiuni criptate, controale de acces, izolarea datelor din stocare, înregistrare de securitate, actualizări și copii de rezervă. Nicio metodă nu înlătură toate riscurile, așa că utilizatorii ar trebui să folosească o parolă unică și să își protejeze contul de e-mail.

Această politică poate fi actualizată atunci când legea, serviciile sau furnizorii se modifică. Data intrării în vigoare apare la început, iar clienții activi vor fi notificați printr-un canal adecvat cu privire la modificările semnificative care îi afectează.

Întrebările și solicitările de date trebuie trimise la help@shopently.com.