Shopently privacybeleid

Dit beleid heeft betrekking op de openbare website shopently.com, het centrale klantaccount, aanmelding, aankoop en werking van diensten, en communicatie met Shopently.

Voor gegevens over shoppers en andere personen die in de winkel van een klant worden ingevoerd, blijft de klant doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt Shopently de gegevens namens de klant als verwerker, volgens de overeenkomst, gedocumenteerde instructies en service-instellingen. De klant is verantwoordelijk voor de privacyverklaring van zijn winkel en de wettelijke basis voor die verwerking.

Welke gegevens worden verwerkt, is afhankelijk van de manier waarop de dienst wordt gebruikt.

• Account- en identiteitsgegevens, zoals naam, e-mailadres, account-ID en een beveiligde wachtwoord-hash.
• Bedrijfs- en factuurgegevens, waaronder bedrijfsnaam, belasting- en registernummers, adres, land, contactgegevens, bestellingen, abonnement, bedragen, valuta en betalingsstatus.
• Bewaar configuratie-, domein- en toegewezen resourcegegevens, inhoud toegevoegd aan de service en activiteit van geautoriseerde gebruikers.
• Technische en beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, sessie-ID's, browsertype, gebeurtenistijden, logs, fouten en authenticatiepogingen.
• Correspondentie, ondersteuningsverzoeken en klachten.
• Wanneer inloggen bij Google wordt gebruikt: Google-account-ID, e-mailadres, basisprofielgegevens en informatie die nodig is om de authenticatie te bevestigen. We ontvangen het Google-wachtwoord niet.
• Metagegevens van de betaling verstrekt door de betalingsprovider, zoals transactie-ID, bedrag, valuta en status. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van de gebruiker, accounteigenaar of persoon die toegang verleent. Gegevens kunnen ook afkomstig zijn van Google wanneer Google-aanmelding is geselecteerd, de betalingsprovider, de openbare GUS-registers in Polen wanneer bedrijfsgegevens worden opgehaald, en de technische systemen van Shopently.

• Account aanmaken, authenticatie, orderverwerking, winkelvoorziening, ondersteuning en uitvoering van de dienst – stappen die vereist zijn vóór een contract of de uitvoering van een contract.
• Facturering, boekhoudkundige gegevens, belastingverplichtingen en antwoorden aan autoriteiten: naleving van een wettelijke verplichting.
• Beveiliging, fraudepreventie, diagnostiek, het vaststellen of verdedigen van claims en het verbeteren van de betrouwbaarheid van de dienstverlening: de legitieme belangen van Shopently.
• Elektronische marketing, analyse of andere optionele functies – toestemming indien vereist; toestemming kan worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

We geven gegevens alleen vrij als dat nodig is aan leveranciers van infrastructuur en hosting, e-mail en communicatie, beveiliging, boekhouding, juridische zaken en dienstverleners. Aanbieders die volgens onze instructies handelen, zijn gebonden aan passende verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming.

Transactiegegevens worden ontvangen door de betalingsprovider, in het bijzonder PayPro S.A., die Przelewy24 levert. Wanneer Google login wordt gebruikt, worden gegevens uitgewisseld met Google voor de geselecteerde authenticatiemethode. Gegevens kunnen worden bekendgemaakt aan bevoegde overheidsinstanties indien dit wettelijk vereist is.

Wanneer een aanbieder gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, maken wij gebruik van een mechanisme dat is toegestaan door de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met de vereiste waarborgen. De omvang is afhankelijk van de gebruikte functie, met name van de optionele Google-aanmelding.

Account- en contractgegevens worden bewaard tijdens het gebruik van de dienst en daarna voor facturering, claims en wettelijke verplichtingen. Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de door de wet vereiste periode.

Nadat een abonnement is afgelopen, kan een winkel maximaal 38 uur actief blijven en kunnen operationele gegevens na 31 dagen worden verwijderd. Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte tijd in roterende back-ups blijven totdat ze volgens het beveiligingsschema worden overschreven.

Beveiligings- en diagnostische logboeken worden bewaard gedurende een periode die evenredig is aan hun doel, en correspondentie tot het einde van de zaak en de relevante claimperiode. Gegevens uitsluitend gebaseerd op toestemming worden na intrekking verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een andere rechtsgrond van toepassing is.

Afhankelijk van de wettelijke basis heeft u mogelijk recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van uw toestemming. Verzoeken kunnen worden verzonden naar help@shopently.com. We kunnen indien nodig om aanvullende identiteitsbevestiging vragen om het account te beschermen.

U kunt ook een klacht indienen bij de voorzitter van het Poolse Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens of bij uw bevoegde toezichthoudende autoriteit. Wij nemen geen beslissingen over gebruikers uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerkingen waaraan juridische of vergelijkbare significante gevolgen zijn verbonden.

We gebruiken noodzakelijke cookies of browseropslag om sessies te onderhouden, formulieren te beveiligen, taal en valuta te onthouden en de service te beschermen. Zonder deze kunnen sommige diensten niet correct functioneren.

Optionele analyse- of marketingtools mogen alleen worden ingeschakeld in overeenstemming met de toepasselijke toestemmingsvereisten. Instellingen kunnen worden beheerd via het beschikbare toestemmingsmechanisme en browserbedieningen.

We passen technische en organisatorische maatregelen toe die geschikt zijn voor risico's, waaronder gecodeerde verbindingen, toegangscontroles, isolatie van winkelgegevens, beveiligingsregistratie, updates en back-ups. Geen enkele methode neemt alle risico's weg, dus gebruikers moeten een uniek wachtwoord gebruiken en hun e-mailaccount beschermen.

Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer de wet, diensten of providers veranderen. De ingangsdatum verschijnt aan het begin en actieve klanten worden via een geschikt kanaal op de hoogte gebracht van materiële wijzigingen die op hen van invloed zijn.

Vragen en gegevensverzoeken dienen te worden gestuurd naar help@shopently.com.