Shopently informativa sulla privacy

Questa politica copre il sito web pubblico shopently.com, l'account cliente centrale, l'accesso, l'acquisto e il funzionamento dei servizi e la comunicazione con Shopently.

Per i dati relativi agli acquirenti e ad altre persone entrate nel negozio di un cliente, il cliente generalmente rimane il responsabile del trattamento e Shopently elabora i dati per conto del cliente come responsabile del trattamento, in base all'accordo, alle istruzioni documentate e alle impostazioni del servizio. Il cliente è responsabile dell'informativa sulla privacy del proprio negozio e delle basi legali per tale trattamento.

I dati trattati dipendono da come viene utilizzato il servizio.

• Dati dell'account e dell'identità, come nome, indirizzo e-mail, identificatore dell'account e hash della password protetta.
• Dati aziendali e di fatturazione, inclusi ragione sociale, codici fiscali e di registro, indirizzo, paese, dettagli di contatto, ordini, piano, importi, valuta e stato dei pagamenti.
• Memorizza dati di configurazione, dominio e risorse assegnate, contenuti aggiunti al servizio e attività degli utenti autorizzati.
• Dati tecnici e di sicurezza, come indirizzo IP, identificatori di sessione, tipo di browser, orari degli eventi, registri, errori e tentativi di autenticazione.
• Corrispondenza, richieste di supporto e reclami.
• Quando viene utilizzato l'accesso a Google: identificatore dell'account Google, indirizzo email, dati di base del profilo e informazioni necessarie per confermare l'autenticazione. Non riceviamo la password di Google.
• Metadati di pagamento forniti dal fornitore di servizi di pagamento, come identificatore della transazione, importo, valuta e stato. Non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento.

Riceviamo i dati direttamente dall'utente, dal proprietario dell'account o dalla persona che concede l'accesso. I dati possono anche provenire da Google quando è selezionato l'accesso con Google, dal fornitore di servizi di pagamento, dai registri pubblici GUS polacchi quando vengono recuperati i dettagli dell'azienda e dai sistemi tecnici di Shopently.

• Creazione dell'account, autenticazione, evasione dell'ordine, fornitura del negozio, supporto ed esecuzione del servizio: passaggi richiesti prima di un contratto o dell'esecuzione di un contratto.
• Fatturazione, registrazioni contabili, adempimenti fiscali e risposte alle autorità – adempimento di un obbligo di legge.
• Sicurezza, prevenzione delle frodi, diagnostica, definizione o difesa di reclami e miglioramento dell'affidabilità del servizio: interessi legittimi di Shopently.
• Marketing elettronico, analisi o altre funzioni opzionali: consenso ove richiesto; il consenso può essere revocato senza pregiudicare il trattamento precedente.

Divulghiamo i dati solo se necessario ai fornitori di infrastrutture e hosting, posta elettronica e comunicazioni, sicurezza, contabilità, servizi legali e di manutenzione. I fornitori che agiscono secondo le nostre istruzioni sono vincolati da adeguati obblighi di protezione dei dati.

I dati delle transazioni vengono ricevuti dal fornitore di servizi di pagamento, in particolare PayPro S.A., che fornisce Przelewy24. Quando viene utilizzato l'accesso con Google, i dati vengono scambiati con Google per il metodo di autenticazione selezionato. I dati potranno essere comunicati ad enti pubblici autorizzati ove previsto dalla legge.

Laddove un fornitore tratti dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, utilizziamo un meccanismo consentito dal GDPR, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard con le garanzie richieste. L'ambito dipende dalla funzione utilizzata, in particolare dall'accesso facoltativo a Google.

I dati dell'account e del contratto vengono conservati durante l'utilizzo del servizio e successivamente per la fatturazione, i reclami e gli obblighi legali. Le scritture contabili e fiscali vengono conservate per il periodo previsto dalle norme di legge.

Al termine dell'abbonamento, un negozio può rimanere attivo fino a 38 ore e i dati operativi potrebbero essere eliminati dopo 31 giorni. I dati eliminati possono rimanere per un periodo limitato nei backup a rotazione finché non vengono sovrascritti in base al programma di sicurezza.

I registri di sicurezza e diagnostici vengono conservati per un periodo proporzionato al loro scopo e la corrispondenza fino alla fine della questione e del relativo periodo di reclamo. I dati basati esclusivamente sul consenso vengono cancellati o resi anonimi dopo la revoca, a meno che non si applichi un'altra base giuridica.

A seconda della base giuridica, potresti avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Le richieste possono essere inviate a help@shopently.com. Potremmo richiedere ulteriore conferma dell'identità ove necessario per proteggere l'account.

Puoi anche presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio polacco per la protezione dei dati personali o alla tua autorità di controllo competente. Non prendiamo decisioni sugli utenti basandoci esclusivamente sull'elaborazione automatizzata che produce effetti legali o simili significativi.

Utilizziamo i cookie necessari o l'archiviazione del browser per mantenere sessioni, moduli sicuri, ricordare lingua e valuta e proteggere il servizio. Senza di essi alcuni servizi non potrebbero funzionare correttamente.

Strumenti di analisi o di marketing facoltativi possono essere abilitati solo in conformità con i requisiti di consenso applicabili. Le impostazioni possono essere gestite tramite il meccanismo di consenso disponibile e i controlli del browser.

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui connessioni crittografate, controlli di accesso, isolamento dei dati di archiviazione, registrazione di sicurezza, aggiornamenti e backup. Nessun metodo elimina tutti i rischi, quindi gli utenti dovrebbero utilizzare una password univoca e proteggere il proprio account di posta elettronica.

Questa politica può essere aggiornata quando cambiano la legge, i servizi o i fornitori. La data di entrata in vigore appare all'inizio e i clienti attivi verranno informati attraverso un canale appropriato delle modifiche sostanziali che li riguardano.

Domande e richieste dati vanno inviate a help@shopently.com.