Zásady ochrany osobních údajů Shopently

Tyto zásady pokrývají veřejný web shopently.com, centrální zákaznický účet, přihlašování, nákup a provoz služeb a komunikaci se Shopently.

U údajů o nakupujících a dalších osobách zadávaných do zákaznického obchodu zpravidla zůstává správcem zákazník a Shopently jeho jménem zpracovává údaje jako zpracovatel dle dohody, doložených pokynů a nastavení služeb. Zákazník je odpovědný za oznámení o ochraně osobních údajů v obchodě a právní základ pro toto zpracování.

Zpracovávané údaje závisí na tom, jak je služba využívána.

• Údaje o účtu a identitě, jako je jméno, e-mailová adresa, identifikátor účtu a zabezpečený hash hesla.
• Společnost a fakturační údaje, včetně názvu společnosti, daňových a registračních čísel, adresy, země, kontaktních údajů, objednávek, plánu, částek, měny a stavu platby.
• Ukládat konfiguraci, data domény a přiřazených zdrojů, obsah přidaný do služby a aktivitu oprávněných uživatelů.
• Technické a bezpečnostní údaje, jako je IP adresa, identifikátory relace, typ prohlížeče, časy událostí, protokoly, chyby a pokusy o ověření.
• Korespondence, žádosti o podporu a stížnosti.
• Při použití přihlášení přes Google: Identifikátor účtu Google, e-mailová adresa, základní údaje o profilu a informace potřebné k potvrzení ověření. Neobdrželi jsme heslo Google.
• Metadata plateb poskytnutá poskytovatelem plateb, jako je identifikátor transakce, částka, měna a stav. Neuchováváme úplné údaje o platební kartě.

Údaje získáváme přímo od uživatele, vlastníka účtu nebo osoby udělující přístup. Údaje mohou také pocházet od společnosti Google, když je vybráno přihlášení přes Google, poskytovatel plateb, polské veřejné registry GUS při načítání údajů o společnosti a technické systémy Shopently.

• Vytvoření účtu, autentizace, plnění objednávky, zřízení obchodu, podpora a výkon služby — kroky požadované před uzavřením smlouvy nebo plněním smlouvy.
• Fakturace, účetní evidence, daňové povinnosti a odpovědi úřadům — plnění zákonné povinnosti.
• Zabezpečení, prevence podvodů, diagnostika, zjišťování nebo obhajování nároků a zlepšování spolehlivosti služeb — oprávněné zájmy Shopently.
• Elektronický marketing, analýzy nebo jiné volitelné funkce – souhlas, je-li vyžadován; souhlas lze odvolat, aniž by to mělo vliv na dřívější zpracování.

Údaje poskytujeme pouze v případě potřeby poskytovatelům infrastruktury a hostingu, e-mailu a komunikace, zabezpečení, účetnictví, právní úpravy a údržby služeb. Poskytovatelé jednající podle našich pokynů jsou vázáni příslušnými povinnostmi ochrany údajů.

Údaje o transakcích přijímá poskytovatel plateb, zejména PayPro S.A., který poskytuje Przelewy24. Při použití přihlášení přes Google dochází k výměně dat se společností Google pro vybranou metodu ověření. Údaje mohou být zpřístupněny oprávněným veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Pokud poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, používáme mechanismus povolený GDPR, jako je rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky s požadovanými zárukami. Rozsah závisí na použité funkci, zejména na volitelném přihlášení přes Google.

Údaje o účtu a smlouvě jsou uchovávány během používání služby a poté pro účely fakturace, reklamací a právních závazků. Účetní a daňová evidence je uchovávána po dobu vyžadovanou zákonem.

Po skončení předplatného může obchod zůstat aktivní až 38 hodin a provozní data mohou být po 31 dnech smazána. Smazaná data mohou zůstat po omezenou dobu v rotujících zálohách, dokud nebudou přepsána podle plánu zabezpečení.

Bezpečnostní a diagnostické protokoly jsou uchovávány po dobu úměrnou jejich účelu a korespondenci až do konce doby záležitosti a příslušných reklamací. Údaje založené výhradně na souhlasu jsou po odvolání vymazány nebo anonymizovány, pokud neplatí jiný právní základ.

V závislosti na právním základu můžete mít práva na přístup, opravu, vymazání, omezení, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Požadavky lze zasílat na adresu help@shopently.com. Můžeme si vyžádat dodatečné potvrzení totožnosti, pokud je to nutné k ochraně účtu.

Můžete také podat stížnost předsedovi Polského úřadu pro ochranu osobních údajů nebo vašemu příslušnému dozorovému úřadu. Nerozhodujeme o uživatelích výhradně na základě automatizovaného zpracování, které má právní nebo obdobně významné účinky.

Používáme nezbytné soubory cookie nebo úložiště prohlížeče k udržování relací, zabezpečeným formulářům, zapamatování jazyka a měny a ochraně služby. Bez nich nemohou některé služby správně fungovat.

Volitelné analytické nebo marketingové nástroje mohou být povoleny pouze v souladu s příslušnými požadavky na souhlas. Nastavení lze spravovat prostřednictvím dostupného mechanismu souhlasu a ovládacích prvků prohlížeče.

Aplikujeme technická a organizační opatření odpovídající riziku, včetně šifrovaných připojení, řízení přístupu, izolace dat úložiště, protokolování zabezpečení, aktualizací a záloh. Žádná metoda neodstraní všechna rizika, takže uživatelé by měli používat jedinečné heslo a chránit svůj e-mailový účet.

Tyto zásady mohou být aktualizovány, když se změní zákony, služby nebo poskytovatelé. Datum účinnosti je uvedeno na začátku a aktivní zákazníci budou prostřednictvím vhodného kanálu upozorněni na podstatné změny, které se jich týkají.

Otázky a požadavky na data zasílejte na help@shopently.com.