سياسة الخصوصية Shopently

تغطي هذه السياسة موقع الويب shopently.com العام وحساب العميل المركزي وتسجيل الدخول وشراء الخدمات وتشغيلها والتواصل مع Shopently.

بالنسبة للبيانات المتعلقة بالمتسوقين والأشخاص الآخرين الذين تم إدخالهم إلى متجر العميل، يظل العميل عمومًا هو المتحكم وتقوم Shopently بمعالجة البيانات نيابة عن العميل كمعالج، وفقًا للاتفاقية والتعليمات الموثقة وإعدادات الخدمة. ويكون العميل مسؤولاً عن إشعار خصوصية متجره والأساس القانوني لهذه المعالجة.

تعتمد البيانات التي تتم معالجتها على كيفية استخدام الخدمة.

• بيانات الحساب والهوية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرف الحساب وتجزئة كلمة المرور الآمنة.
• بيانات الشركة والفواتير، بما في ذلك اسم الشركة وأرقام الضرائب والتسجيل والعنوان والبلد وتفاصيل الاتصال والأوامر والخطة والمبالغ والعملة وحالة الدفع.
• تكوين المتجر وبيانات المجال والموارد المخصصة والمحتوى المضاف إلى الخدمة ونشاط المستخدمين المعتمدين.
• البيانات الفنية والأمنية، مثل عنوان IP ومعرفات الجلسة ونوع المتصفح وأوقات الأحداث والسجلات والأخطاء ومحاولات المصادقة.
• المراسلات وطلبات الدعم والشكاوى.
• عند استخدام تسجيل الدخول بحساب Google: معرف حساب Google وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الملف الشخصي الأساسية والمعلومات اللازمة لتأكيد المصادقة. نحن لا نتلقى كلمة مرور Google.
• البيانات الوصفية للدفع التي يقدمها مزود الدفع، مثل معرف المعاملة والمبلغ والعملة والحالة. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.

نتلقى البيانات مباشرة من المستخدم أو مالك الحساب أو الشخص الذي يمنح حق الوصول. قد تأتي البيانات أيضًا من Google عند تحديد تسجيل الدخول بحساب Google، وموفر الدفع، والسجلات العامة لـ GUS في بولندا عند استرداد تفاصيل الشركة، والأنظمة الفنية لـ Shopently.

• إنشاء الحساب، والمصادقة، وتلبية الطلب، وتوفير المتجر، والدعم وأداء الخدمة - الخطوات المطلوبة قبل العقد أو تنفيذ العقد.
• الفواتير والسجلات المحاسبية والالتزامات الضريبية والردود على السلطات - الامتثال لالتزام قانوني.
• الأمن ومنع الاحتيال والتشخيص وإنشاء المطالبات أو الدفاع عنها وتحسين موثوقية الخدمة - المصالح المشروعة لشركة Shopently.
• التسويق الإلكتروني أو التحليلات أو الوظائف الاختيارية الأخرى - الموافقة عند الاقتضاء؛ ويجوز سحب الموافقة دون التأثير على المعالجة السابقة.

نحن نكشف عن البيانات فقط عند الضرورة لمقدمي البنية التحتية والاستضافة والبريد الإلكتروني والاتصالات والأمن والمحاسبة والخدمات القانونية ومقدمي صيانة الخدمات. يلتزم مقدمو الخدمة الذين يتصرفون بناءً على تعليماتنا بالتزامات حماية البيانات المناسبة.

يتم استلام بيانات المعاملة من قبل مزود الدفع، ولا سيما PayPro S.A.، الذي يوفر Przelewy24. عند استخدام تسجيل الدخول بحساب Google، يتم تبادل البيانات مع Google لطريقة المصادقة المحددة. يجوز الكشف عن البيانات للهيئات العامة المرخصة حيثما يقتضي القانون ذلك.

عندما يقوم مقدم الخدمة بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نستخدم آلية تسمح بها اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية مع الضمانات المطلوبة. يعتمد النطاق على الوظيفة المستخدمة، وخاصة تسجيل الدخول الاختياري إلى Google.

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والعقد أثناء استخدام الخدمة وبعد ذلك لإعداد الفواتير والمطالبات والالتزامات القانونية. يتم الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية للفترة التي يقتضيها القانون.

بعد انتهاء الاشتراك، قد يظل المتجر نشطًا لمدة تصل إلى 38 ساعة وقد يتم حذف البيانات التشغيلية بعد 31 يومًا. قد تظل البيانات المحذوفة لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية الدورية حتى يتم استبدالها بموجب جدول الأمان.

يتم الاحتفاظ بسجلات الأمان والتشخيص لفترة تتناسب مع الغرض منها، ويتم الاحتفاظ بالمراسلات حتى انتهاء فترة الأمر والمطالبات ذات الصلة. يتم حذف البيانات المستندة فقط على الموافقة أو إخفاء هويتها بعد الانسحاب ما لم يتم تطبيق أساس قانوني آخر.

اعتمادًا على الأساس القانوني، قد يكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض وسحب الموافقة. يمكن إرسال الطلبات إلى help@shopently.com. قد نطلب تأكيدًا إضافيًا للهوية عند الضرورة لحماية الحساب.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى رئيس المكتب البولندي لحماية البيانات الشخصية أو السلطة الإشرافية المختصة لديك. نحن لا نتخذ قرارات بشأن المستخدمين استنادًا فقط إلى المعالجة الآلية التي تنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية أو مساحة تخزين المتصفح للحفاظ على الجلسات وتأمين النماذج وتذكر اللغة والعملة وحماية الخدمة. وبدونها، لا يمكن لبعض الخدمات أن تعمل بشكل صحيح.

لا يجوز تمكين التحليلات الاختيارية أو أدوات التسويق إلا وفقًا لمتطلبات الموافقة المعمول بها. يمكن إدارة الإعدادات من خلال آلية الموافقة المتاحة وعناصر التحكم في المتصفح.

نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة للمخاطر، بما في ذلك الاتصالات المشفرة، وضوابط الوصول، وعزل بيانات المتجر، وتسجيل الأمان، والتحديثات والنسخ الاحتياطية. لا توجد طريقة تزيل جميع المخاطر، لذا يجب على المستخدمين استخدام كلمة مرور فريدة وحماية حساب بريدهم الإلكتروني.

قد يتم تحديث هذه السياسة عندما يتغير القانون أو الخدمات أو مقدمو الخدمة. يظهر تاريخ السريان في البداية، وسيتم إخطار العملاء النشطين من خلال قناة مناسبة بالتغييرات المادية التي تؤثر عليهم.

ينبغي إرسال الأسئلة وطلبات البيانات إلى help@shopently.com.