Retours et échanges
Professional et AdvancedGérez retours et échanges avec un formulaire structuré plutôt que des e-mails et feuilles de calcul.
Fonctionnement
- Le client remplit un formulaire public de retour ou d’échange.
- Les demandes arrivent dans la section dédiée du tableau de bord.
- Contrôlez délais, champs et informations de réexpédition.
Configuration étape par étape
- 1Ouvrez Paramètres puis Retours.
- 2Configurez le délai et les champs du formulaire.
- 3Saisissez l’adresse de retour.
- 4Traitez les demandes dans Ventes puis Retours et échanges.
Fonctionnalités associées
Toutes les fonctionnalités →Paniers clients
Consultez les paniers clients et découvrez quels produits sont envisagés avant l’achat.
Personnalisation des produits
Ajoutez des champs propres à chaque produit, comme un texte de gravure, et enregistrez les valeurs avec la commande.
Statuts de commande
Attribuez une couleur à chaque statut et envoyez automatiquement le modèle d’e-mail associé lors d’un changement.
Besoin de davantage ?
Dites-nous ce qui manque à votre boutique. Nous vérifierons si cela entre dans votre forfait ou nécessite un devis personnalisé.